34 empresas y organismos
Revisados en sus sitios oficiales el 17 de octubre de 2026
También se bloquea desde la app BancoEstado, la banca en línea, el teléfono rojo de la sucursal o el mesón de atención.
En la app Mi Banco: Menú, Servicios, Configura tu tarjeta, Bloqueo permanente.
Dirección
Av. El Golf 125, Las Condes
Tarjeta física
Desde la app: menú Tarjetas, Tarjeta física, Bloquear Tarjeta.
Teléfono
No tiene número telefónico ni call center.
Chat y formulario
Ayuda en línea en la app o en ayuda.machbank.cl.
Horario
Chat, formulario y redes: lunes a viernes de 09:00 a 00:00; sábados, domingos y festivos de 09:00 a 19:00.
Desde tu celular, con ejecutivo
*4828
Dirección
Av. Presidente Riesco 5537, Las Condes
App Banco Falabella
Más opciones, Configurar mi tarjeta, Desactivar Tarjeta (temporal) o Cambiar mi CMR (permanente).
Horario
Call center: lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 15:00; domingo cerrado.
Dirección
Moneda 970, piso 7, Santiago
Las compras en Falabella.com se atienden aparte: ver Falabella.com.
Bloqueo temporal
En la app: sección Tarjeta, botón «Bloqueo de Tarjeta».
Desde un celular Entel
103
Hogar, desde un fijo Entel
107
Horario
Atención al cliente: lunes a sábado de 08:00 a 24:00; domingo de 09:00 a 24:00.
Desde celulares Movistar
103
Clientes y postventa, desde cualquier teléfono
800 171 171
Desde tu línea móvil Claro
103
Bloqueo de equipo o chip
103 (opción 4 y luego 3) desde una línea WOM, o +56 2 2337 7600 (opción 1) desde otro teléfono.
Dirección
General Mackenna 1369, Santiago
El asistente telefónico recibe emergencias las 24 horas.
Horario
Emergencias 24/7; atención comercial de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Ten a mano tu número de cliente: está arriba en la boleta.
Dirección
Presidente Balmaceda 1398, Santiago
Horario
Call center comercial: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y sábados de 09:00 a 14:00, salvo festivos.
Si hueles gas: cierra la llave de paso, ventila, no enciendas fuego ni toques interruptores o timbres, y llama.
Horario
Teléfono y agentes: lunes a sábado de 09:00 a 19:00. El asistente de WhatsApp atiende siempre.
La tarjeta CMR y Banco Falabella se atienden aparte: ver Banco Falabella.
Soporte clientes
Formulario «Contáctanos» del centro de ayuda.
Horario
Formulario: lunes a viernes de 08:00 a 18:00.
Dirección
Av. Cerro Colorado 5240, Torre del Parque 1, piso 11, Las Condes
Ripley advierte que un número que no esté en sus canales oficiales puede ser un fraude.
Teléfono
No publica un número: el contacto se pide desde Ayuda, en la app o en la web.
Canales oficiales
La app y la web, correos con remitente oficial y WhatsApp con el check verde.
Si te llaman diciendo ser de Mercado Libre, pide nombre y número de empleado y verifica en la app.
Reclamos
Crear un caso en el centro de ayuda.
Dirección
Av. José Joaquín Pérez 1376, Parque Industrial ENEA, Pudahuel
Teléfono
Su centro de ayuda no publica un número.
Reclamos
Botón «Crear reclamo» del centro de ayuda.
Dirección
Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1449, Torre 2, piso 3, Santiago
Sus SMS salen del +56 9 4217 0176 y sus correos de [email protected]. Si te piden datos bancarios para entregar un envío, es una estafa.
Llamada de emergencia en la ruta
*4582
Por escrito
Mensaje desde la Sucursal Virtual, opción «Contacto».
En línea
Portal del Consumidor, con Clave SERNAC o ClaveÚnica.
Horario
Teléfono: lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Gestiona tu reclamo con la empresa y te informa el resultado en un plazo máximo de 18 días hábiles.
Dirección
Amunátegui 139, Santiago
Recibe la insistencia si la compañía no te respondió o no quedaste conforme, y la resuelve en un máximo de 15 días hábiles desde el informe de la empresa.
Reclama primero a la distribuidora; a la SEC se acude si en 30 días no hubo respuesta o no quedaste conforme.
Horario
Línea gratuita: lunes a viernes de 08:30 a 19:00.
Dirección
Moneda 673, piso 9, Santiago
Recibe reclamos contra la empresa sanitaria por internet, carta, teléfono u oficina.
Reclamo en línea
Atención web al ciudadano, con ClaveÚnica.
Horario
Atención presencial: lunes a viernes de 09:00 a 13:30.
Dirección
Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1449, Santiago
Recibe reclamos sobre bancos y emisores de tarjetas. El tiempo de respuesta depende del caso; las disputas por el contrato o por el monto de un perjuicio las resuelven los tribunales.